GSM aréna

taky už mám vyřešeno

Díky za navýšení dat - opět. Nyní "internet I" obsahuje 340 MB. :yes:

Já už mám vyřešeno, nakonec se ozvali a prý mi i hned odpovídali (tím mysleli tu automatickou odpověď s přiděleným číslem ticketu, tak trochu vtipálci ;)). Kromě ztráty času (člověk na to musí myslel a upomínat se) ještě zaplatí volání na 840..., což se nepočítá do volných minut, takže mě ta jejich nekomunikace stála i pár desítek kč navíc za hovory.

Jelikož mi neodpověděli doposud na mé dva požadavky (jeden měsíc starý, druhý přes dva týdny starý) tak jsem zavolal na výše zmíněnou siphone linku, jelikož linka pro mobilnirevoluci je nefunkční. Pánovi operátorovi jsem řekl čísla ticketů. On se koukl jestli tam opravdu jsou, zeptal jsem se ho, zda to nějak řeší. Odpověděl, že sice nevidí co obsahují (pouze předmět), a zda si je někdo vzal (tipuji že asi nevzal), že se zeptá kolegů. Také že se nemusím bát, že kolegové to určitě vyřeší a nebude to žádný problém a že mi nebudou další měsíc počítat vyšší tarif když jsem zažádal o jeho snížení. Pak něco o tom že teď tam nějak stěhovali kanceláře tak že proto to trvá déle. No jsem zvědav zda se dočkám odpovědi.

Dopoledne jsem se konečně dovolal na 840 444 441. Pán mi potvrdil, že na 226 238 989 je věčně obsazeno. Čekal jsem nějaké omluvy/výmluvy, proč měsíc neodpověděli, ale jsou úplně v pohodě, jen si nechal říct číslo ticketu a prý se kolegů zeptá, kde je problém. Nikdo se zatím neozval.

Ta jejich linka byla vždy o štěstí když to někdo z těch dvou lidí co mobilnirevoluci provozují vzal. To zavolání zpět tam myslím vždy bylo jen tak pro srandu :)

Nenapsal jsem vše, na 226 238 989 jsem volal taky, stále to pípá jako obsazeno nebo co to je za tón. Volal jsem i 840 123 123 (jejich druhá hotline), kde jsem se dozvěděl, že v zájmu zkvalitňování služeb :D omezili provoz call centra a že mám napsat na info@mobilnirevoluce.cz - čímž jsem zase na začátku. Ještě tam šlo zvolit "1" s tím, že mi zavolají zpět. Samozřejmě nikdo nevolal. Psal jsem i na email paní/slečny Slávky Ježkové, který jsem někde našel. Nic. Před nějakou dobou jsem chtěl změnit email, na který se posílá faktura a trvalo to asi 2 měsíce a 4 upomínky. Jestli už je to nebaví a chtějí to zabalit tak ať naférovku napíšou, ale nekomunikovat není řešení. To zablokované číslo mi přináší dost problémů.

Zkus toto číslo:
+420 226 238 989

Měsíc je skutečně hodně. Většinou fungují do čtrnácti dnů, někdy dříve.

Tak to je super, na přechodném čísle mi už běží tarif a nemohu přejít, protože mi neposlali ČVOP. Volal jsem na 840 444 441 (číslo na vyúčtování), dovoláte se na Siphone, 2x to řekne "čekejte, budete spojeni s operátorem" a pak se hovor sám ukončí.

Nevím co se děje, ale každopádně přestali komunikovat. Požadavek zaslaný téměř před měsícem bez reakce, druhý na změnu tarifu co jsem posílal před týdnem také.